Pro nejrychlejší zpracování vrácení doporučujeme využít službu vrácení zboží prostřednictvím GLS.

1. Vyplňte formulář vrácení zboží, který je k dispozici pod odkazem „Odstoupit od smlouvy“, vyberte číslo objednávky a produkty, které chcete vrátit. Potvrďte vrácení kliknutím na tlačítko „Potvrzuji odstoupení od smlouvy“.
2. Potvrzení žádostí vrácení zboží vám zašleme e-mailem na vami uvedenou adresu.
3. Vygenerujte přepravní štítek pro vrácení zboží kliknutím na tlačítko „Odeslat zásilku“. Odkaz bude k dispozici po schválení vašeho vrácení.
4. Odešlete balík z vráceným zbožím z vybraného odběrného místa GLS.
5. Vrácenou částku obdržíte nejpozději do 14 dnů ode dne potvrzení žádosti o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz může být pozastaveno do doby, než zásilka dorazí do našeho skladu, nebo dokud neobdržíme potvrzení odeslání zásilky.

Náklady na vrácení zásilky GLS:

Náklady na vrácení zásilky hradí zákazník. Pokud se rozhodnete vrátit balík prostřednictvím systému GLS, bude cena této služby odečtena od vrácené částky.

Poplatek za vrácení GLS je cena nejlevnějšího dostupného způsobu dopravy. Aktuální sazbu naleznete na stránce „Dodání“ v internetovém obchodě Kodano.cz.

Vyplňte formulář vrácení zboží, který je k dispozici pod odkazem „Odstoupit od smlouvy“, vyberte číslo objednávky a produkty, které chcete vrátit. Potvrďte vrácení kliknutím na tlačítko „Potvrzuji odstoupení od smlouvy“.

1. Potvrzení žádostí vrácení zboží vám zašleme e-mailem na vami uvedenou adresu.
2. Vrácené zboží prosím zabalte a odešlete přímo na níže uvedenou adresu:

   KODANO S.A.
   ul. Makuszyńskiego 18
   31-752 Kraków
   Polsko

   V tomto případě náklady na dopravu a riziko zůstávají na zákazníkovi.

3. Vrácenou částku obdržíte nejpozději do 14 dnů ode dne potvrzení žádosti o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz může být pozastaveno do doby, než zásilka dorazí do našeho skladu, nebo dokud neobdržíme potvrzení odeslání zásilky.

Abychom zajistili vaši bezpečnost a možnost přijmout vámi vrácený produkt, připomínáme, že zboží musí být vráceno ve stavu, který nesnižuje jeho obchodní hodnotu. Vrácené produkty nesmí vykazovat žádné známky používání nebo poškození.

Z hygienických a zdravotních důvodů kontaktní čočky nelze vrátit, pokud jejich továrně uzavřené balení bylo otevřeno, nese známky manipulace nebo je porušené. Po odstranění nebo porušení původního obalu nelze produkt vrátit.

Vrácené produkty, zejména kontaktní čočky, musí být před přepravou řádně zajištěny. Produkty by měly být zabaleny do pevné krabice – nejlépe do té, ve které byly doručeny. Prosíme, neposílejte produkty v obálkách, protože neposkytují dostatečnou ochranu. Poškození zboží během přepravy v důsledku nesprávného zabalení může zabránit přijetí vráceného zboží.

Vrácenou částku obdržíte nejpozději do 14 dnů ode dne potvrzení žádosti o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz může být pozastaveno do doby, než zásilka dorazí do našeho skladu, nebo dokud neobdržíme potvrzení odeslání zásilky.

Vrácená částka zahrnuje cenu vráceného zboží a náklady na doručení vzniklé při zadání objednávky. V případě částečného vrácení nebudou náklady na dopravu vráceny.

V případě vrácení zboží prostřednictvím Varianty č. 1 (vrácení přes GLS), náklady na zpětnou dopravu budou odečteny přímo od vrácené částky.

Více informací naleznete v našich Obchodních podmínkách:
https://kodano.cz/regulations.html