Můžete si vybrat jak vám doručíme nákup:

• Výdejní místa a boxy - je to cenově nejvýhodnější volba, ideální pro ty, kteří nechtějí čekat na kurýra doma.
• Doručení kurýrem na adresu - pohodlné doručení až k vašim dveřím.
• Osobní odběr - objednávku si můžete vyzvednout v našich kamenných optikách, zcela zdarma při platbě předem.

Ceny a způsoby dopravy jsou k dispozici na naší stránce dodání.

Tip na dopravu zdarma: balíček Kodano Max je roční předplatné, se kterým získáte dopravu zdarma na všechny objednávky, a to při nákupu již od 169 Kč. Kromě bezplatné dopravy balíček zahrnuje další výhody.

V internetovém obchodě Kodano můžete za svou objednávku zaplatit několika bezpečnými způsoby. Online transakce jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate, která funguje pod dohledem České národní banky.

Platební metody:

• Platba kartou online: okamžitá platba platební nebo kreditní kartou Visa nebo Mastercard přes šifrovanou bránu.
• Rychlý online bankovní převod: okamžitá platba, která vás přesměruje přímo do internetového bankovnictví vámi vybrané banky.
• Digitální peněženky: okamžitá platba Apple Pay a Google Pay skrze chytrá zařízení (mobil, hodinky, tablet). Nemusíte ručně přepisovat údaje z karty, platba proběhne okamžitě na jedno kliknutí (ověřením přes otisk prstu nebo obličej).
• Dobírka: Platba v hotovosti nebo kartou kurýrovi až při převzetí zásilky (tento způsob je zpoplatněn částkou 30 Kč a nelze ho využít při nákupu předplatného Kodano Max).

Aktuální stav objednávky snadno zjistíte několika způsoby:

• Sledovací odkaz v e-mailu: jakmile je balíček předán dopravci, dorazí vám potvrzení o odeslání. V tomto e-mailu najdete odkaz na sledování zásilky u zvoleného přepravce (např. GLS, Česká pošta nebo DPD), kde uvidíte pohyb balíku v reálném čase.
• Zákaznický účet na webu: po přihlášení v sekci „Můj účet - Mé objednávky“ uvidíte přehled všech objednávek a aktuální status (např. Přijatá, V realizaci, Odeslaná). Přihlásit se můžete e-mailem, přes rychlý SMS kód nebo přes Google či Facebook.
• Zákaznická podpora: pokud e-mail nedorazil nebo nemáte na webu účet, můžete kontaktovat podporu na adrese: [email protected], která stav objednávky prověří.

Důležité upozornění: pokud vám zpráva z našeho obchodu nedorazila, prověřte složku spam s nevyžádanou poštou a další složky jako jsou oznámení, nabídky a další.

Aby naše zprávy nepadaly do spamu:

• v Google klikněte na „Není spam“ a přidejte naši mailovou adresu: [email protected] do svých kontaktů.
• v Seznamu v „Nastavení schránky“ naši mailovou adresu přidejte v části „Důvěryhodné adresy“.
• v Outlooku v nastavení nevyžádané pošty, v části „Bezpeční odesílatelé a domény“ klikněte na „Přidat bezpečného odesílatele“.

Pokud jste neobdrželi email s potvrzením objednávky postupujte podle těchto kroků:

• Zkontrolujte spam a hromadnou poštu: E-mail mohl být vaším poskytovatelem pošty automaticky zařazen do složky Spam, Nevyžádaná pošta nebo Hromadné.
• Zkontrolujte stav v košíku: Někdy se může stát, že k odeslání nedošlo a zboží zůstalo jen v nákupním košíku, protože jste neklikli na tlačítko: „Nakupuji a platím“.
• Prověřte překlep v e-mailové adrese: Při vyplňování formuláře mohlo dojít k překlepu v zadané e-mailové adrese.
• Podívejte se do zákaznického účtu: Pokud na e-shopu máte vytvořený účet, přihlaste se do něj a zkontrolujte záložku „Mé objednávky“.
• Kontaktujte zákaznickou podporu: Pokud e-mail nedorazil ani po několika minutách a objednávku v účtu nevidíte, napište na podporu e-shopu.

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu na Kodano klasickým způsobem (pomocí emailu a hesla), nejčastěji se jedná o drobnou chybu v zadávaných údajích nebo o technický problém v prohlížeči. Nejčastější příčiny a způsoby, jak je vyřešit:

• Překlep v e-mailu nebo hesle: i malá chyba v přihlašovacích údajích přihlášení zablokuje. Na co si dát pozor: zapnutá klávesa Caps Lock (píšete velká písmena místo malých), přebytečná mezera na začátku nebo na konci e-mailu (často se stává při automatickém vyplňování údajů).
• Nastavení prohlížeče: vypnutý JavaScript v prohlížeči, bez kterého většina stránek nebude správně fungovat. Řešení: podívejte se do nastavení svého internetového prohlížeče (Chrome, Safari, Firefox, atp.) a ujistěte se, že máte povolený JavaScript.
• Zapomněli jste heslo? Pokud si nepamatujete své heslo k účtu na Kodano.cz, můžete si ho snadno obnovit na stránce Zapomněli jste heslo a nechte si poslat obnovovací e-mail.

Další možnosti přihlášení:

• Rychlé přihlášení pomocí SMS (bez nutnosti zadávat heslo): pokud si nepamatujete své heslo k účtu na Kodano, a máte ve svém profilu vyplněné telefonní číslo, můžete využít možnost rychlého přihlášení bez hesla.
• Rychlé přihlášení přes Google a Facebook: pokud máte potíže s klasickým přihlášením, můžete pro okamžitý přístup využít právě tato dvě tlačítka v přihlašovacím formuláři, bez nutnosti pamatovat si samostatné heslo.

Nemáte ještě účet? Založení účtu na e-shopu kodano.cz je velmi jednoduché a rychlé. Můžete si vybrat klasickou registraci přes e-mail, nebo využít zrychlené propojení přes Google a Facebook.

Slevový kód uplatníte na Kodano.cz přímo v nákupním košíku:

• Přidejte zboží do košíku: vyberte si kontaktní čočky, brýle nebo příslušenství a přejděte do nákupního košíku.
• Zadejte kód a aktivujte: pod produktem uvidíte pole s názvem „Zadejte kód“, vložte zkopírovaný kód do tohoto pole a potvrdíte ho tlačítkem „Použít“.
• Zkontrolujte cenu: ujistěte se, že se sleva odečetla od celkové částky ještě před dokončením objednávky.

Pokud se vám v e-shopu Kodano.cz zobrazuje zpráva, že slevový kód není platný, nejčastěji za tím stojí jeden z následujících důvodů:

• Zkontrolujte překlepy a formátování: systém rozlišuje velká a malá písmena. Ujistěte se, že nedošlo k záměně znaků: např. z nuly „0“ na písmeno „O“ nebo že nemáte skrytou mezeru, kterou jste omylem vložili.
• Ověřte podmínky akce: u naprosté většiny akcí platí pravidlo, že slevy se neslučují. Pokud máte v košíku produkt, který je již součástí akce, dodatečný slevový kód systém odmítne.
• Zkontrolujte počet kusů nebo hodnotu objednávky: některé kupóny např. na dopravu zdarma, vyžadují minimální hodnotu košíku. Akce na kontaktní čočky často platí při nákupu od dvou nebo více balení.
• Kontaktujte zákaznickou podporu: pokud je vše správně a kód stále nefunguje, napište na náš zákaznický servis před dokončením objednávky.

Vrácení nebo reklamace zboží na Kodano probíhá jednoduše, ale je potřeba dodržet odlišné postupy pro vrácení bez udání důvodu a pro reklamaci vady.

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) - na vrácení zboží do 30 dnů máte nárok bez udání důvodu od data převzetí objednávky. Vracení lze uplatnit na kontaktní čočky, sluneční brýle a dioptrické brýle s čočkami. Shrnutí podmínek pro vracení zboží:

• Stav zboží: brýle musí být nenošené, nepoškozené a v původním kompletním balení a kontaktní čočky nesmí mít otevřené balení.
• Formulář: pro uplatnění rychlého vracení je nutné vyplnit formulář o odstoupení od smlouvy a kliknout „Zahájit vrácení“.
• Odeslání: zboží bezpečně zabalte a odešlete na adresu e-shopu společně s vyplněným formulářem a dokladem o nákupu.
• Náklady na vrácení zboží: poplatek za zpětnou zásilku hradí zákazník, cena závisí na zvolené variantě - podrobnosti naleznete na této stránce.

Reklamace zboží (pokud se na brýlích objeví vady) - na reklamaci vad, které se na zboží objeví až v průběhu času, máte 24 měsíců od převzetí zboží.

• Zahájení reklamace: reklamaci můžete rychle a jednoduše vyřídit na dedikované platformě, kdy vyplníte údaje a vytvoříte štítek pro vratku.
• Zabezpečení zboží: reklamované brýle musíte poslat v pevném brýlovém pouzdře, aby nedošlo k poškození během přepravy. Pokud pouzdro nepoužijete, obchod nemusí uznat případné poškození vzniklé cestou. Pokud reklamujete již rozbalenou kontaktní čočku, musíte ji poslat v pouzdře s roztokem na čočky. Pokud čočka vyschne a zdeformuje se, laboratoř už výrobní vadu nedokáže posoudit.
• Vyřízení reklamace: obchod má na vyřízení reklamace zákonnou lhůtu 30 dnů.

Jak dlouho trvá vracení peněz?

• Při odstoupení od smlouvy: vracení peněz zpravidla trvá 14 dnů, za předpokladu, že vše je v pořádku (vracení nepoškozeného zboží a ve stanovené lhůtě). Lhůta 14 dnů běží od momentu, kdy e-shopu oznámíte, že zboží vracíte, obchod má legislativní právo peníze odeslat až poté co od vás zboží fyzicky obdrží.
• Reklamace byla uznána a jako řešení bylo zvoleno vrácení peněz: pokud vaše reklamace byla uznaná za oprávněnou a bylo dohodnuto vrácení peněz, vracení peněz bude nejpozději do konce 30denní reklamační lhůty.

Kamenné oční optiky Kodano Optik najdete v České republice v těchto městech a nákupních centrech:

• Praha:
  • Westfield Černý Most
  • OC Nový Smíchov
  • OC Flora
  • Galerie Harfa
  • NC Fénix (Vysočany)
  • Centrum Stromovka
• Brno: Olympia Brno (Modřice)
• Olomouc: Galerie Šantovka
• Hradec Králové: Aupark
• Liberec: Forum Liberec
• Ústí nad Labem: Forum Ústí nad Labem

Přesné adresy, telefonní čísla pro kontakt se salony, a otevírací doby jednotlivých poboček naleznete přímo na Mapě salonů Kodano.

Nepotřebujete oficiální papírový recept od lékaře, ale znát své přesné parametry z odborného vyšetření je naprosto nezbytné, abyste si mohli koupit kontaktní čočky na e-shopu.

Běžný předpis na brýle k nákupu kontaktních čoček nestačí, protože dioptrické hodnoty a další parametry čoček a brýlí se zásadně liší. Specializované měření zraku pro kontaktní čočky je nutné z těchto důvodů:

• Rozdíl čoček oproti brýlím: dioptrie pro brýle a kontaktní čočky nejsou stejné, protože čočky sedí přímo na povrchu oka.
• Další parametry čoček: Kromě dioptrií musíte znát také zakřivení (BC), průměr čočky (DIA), případně i cylindr a osu pro astigmatismus.
• Kontrola zdraví očí: Optometrista nebo oční lékař pomocí štěrbinové lampy zkontroluje kvalitu vašeho slzného filmu a stav rohovky, aby ověřil, zda je pro vás nošení čoček bezpečné.
• Kontaktní čočky pro začátečníky: Odborník (oftalmolog nebo optometrista) vám zkontroluje přední segment oka a naučí vás s čočkami zacházet. Během první aplikace dostanete zkušební pár čoček, u kterých specialista zkontroluje, jak se chovají při mrkání a zda oko dostatečně dýchá.

Výběr typu kontaktních čoček podle frekvence nošení závisí především na vašem životním stylu a druhu vykonávané práce. Podrobné zhodnocení pro správný výběr:

• Jednodenní čočky (Jednorázové): Ráno čočku nasadíte a večer ji vyhodíte. Nemusíte kupovat žádné roztoky ani pouzdra. Jsou extrémně pohodlné, protože pokaždé dostáváte sterilní, dokonale hladký povrch. Jsou nejlepší volbou, pokud kombinujete čočky s brýlemi.
• Dvoutýdenní čočky: Nosí se 14 dní od otevření blistru, na noc se ukládají do roztoku. Představují skvělou střední cestu pro lidi, kterým ke konci měsíce již měsíční čočky začínají být nepohodlné kvůli usazeným proteinům a lipidům.
• Měsíční čočky: Používají se 30 dní od otevření. Vyžadují nejpřísnější péči. Pokud čištění zanedbáte, riskujete zánět spojivek či rohovky. Jsou ideální, pokud nosíte čočky od rána do večera téměř každý den v roce.

Doba nošení a frekvence výměny kontaktních čoček závisí na konkrétním typu čoček a doporučení výrobce. Důležité je, že se čas (celková životnost čočky) vždy počítá od otevření blistru s novou čočkou.

Jednodenní čočky jsou určené k nošení pouze jeden den, po vyjmutí z očí je třeba je vyhodit a vyměnit za nové. 14denní čočky mají stanovenou na 14 dnů od prvního otevření blistru, po uplynutí této doby je nutné čočky vyhodit a vyměnit za nové. A měsíční čočky jsou určené k nošení do 30 dnů od prvního otevření blistru. Bez ohledu na to, kolikrát jste je za tu dobu měli na očích je nutné čočky vyhodit a vyměnit za nové.

Střídání kontaktních čoček a brýlí je pro zdraví vašich očí velmi důležité. I když máte moderní čočky s vysokou propustností kyslíku, oči potřebují pravidelný čas na přirozené dýchání, hydrataci a regeneraci bez jakékoli bariéry na rohovce.

Doporučení závisí na typu čoček, vždy se poraďte se svým optometristou. Obecně se doporučuje kombinovat čočky a brýle:

• Pravidlo 12–14 hodin: nenoste čočky od brzkého rána do pozdní noci. Jakmile dorazíte domů z práce nebo ze školy, čočky vyndejte, vyčistěte a nasaďte si brýle.
• Čočkové prázdniny: vyhraďte si alespoň 1 až 2 dny v týdnu (např. víkend), kdy čočky nenasadíte vůbec a necháte oči odpočívat pouze v brýlích.
• Nikdy nespěte v běžných čočkách: pokud nemáte speciální kontinuální čočky (určené k nepřetržitému nošení) schválené lékařem, před spaním musí jít čočky vždy z oka ven.

Ano, dioptrické brýle si můžete vyzkoušet online ve virtuálním zrcadle a objednat z pohodlí domova. Virtuální zrcadlo funguje pomocí webkamery, která v reálném čase snímá váš obličej a přesně na něj promítá vybrané obruby. Díky tomu okamžitě uvidíte, jak se k vašemu tvaru obličeje obruby hodí.

Konfigurace dioptrických brýlí online je snadná, stačí že znáte hodnoty z vašeho předpisu od očního lékaře nebo optometristy.

Online konfigurátor vás automaticky provede všemi kroky během zadávání objednávky:

• Vyberte obruby, které se hodí k vašemu tvaru obličeje (např. kulaté, hranaté, pilotky).
• V online konfigurátoru přepište hodnoty přesně tak, jak je máte uvedené na předpisu (dioptrie - zvlášť pro pravé a levé oko, cylindr, osa, vzdálenost zornic - PD, a v případě progresivních brýlí i adice).
• Vyberte skla a zvolte povrchovou úpravu (antireflexní vrstvu, filtr modrého světla k počítači, nebo samozatmavovací).

Celý postup, jak konfigurovat dioptrické brýle online a jak správně zadat objednávku, je přehledně popsaný v příručce k nákupu brýlí.

Základní typy dioptrických brýlí se dělí podle toho, na jakou vzdálenost vám pomáhají vidět.

• Na dálku: korigují krátkozrakost. Používají se na řízení auta, sledování televize nebo chůzi venku. Nosí se buď trvale, nebo jen při specifických činnostech.
• Na blízko (na čtení): korigují dalekozrakost nebo presbyopii (stařeckou vetchozrakost). Jsou navrženy na vzdálenost cca 40 cm. Používají se na čtení knih, mobilu nebo drobné manuální práce.
• Kancelářské brýle (na počítač): jsou ideální na střední vzdálenost (cca 40 cm až 2 metry). Spodní částí vidíte na klávesnici a papíry, horní částí ostříte na monitor a kolegu u stolu. Navíc jsou vybaveny povrchem Blue Blocker neboli filtrem modrého světla.
• Multifokální brýle (progresivní): kombinují všechny vzdálenosti do jednoho skla. Plynule přecházejí od dálky (nahoře) přes střední vzdálenost (uprostřed) až po blízko (dole). Nemusíte tak střídat dvoje brýle.

Ceny dioptrických brýlí začínají u nejlevnějších obrub, které máte šanci během četných akcí ulovit již pár desítek korun, přičemž cena běžných značkových a kompletních dioptrických brýlí závisí na těchto faktorech:

• Levné a akční obruby: vybrané vlastní značky či akční obruby (během akce se dají pořídit i pod 100 Kč).
• Běžné a prémiové značky: Obroučky známých značek (jako Polaroid, Liu Jo, Guess nebo Ray-Ban) se pohybují od cca 800 Kč.
• Výběr skel: konečnou cenu ovlivňují ceny brýlových čoček (standardní, s filtry modrého světla, samozatmavovací nebo progresivní) a případné ztenčení čoček.

Ano, sluneční brýle si můžete vyzkoušet i při nákupu online, pomocí virtuálního zkoušení z pohodlí domova. Virtuální zkoušení neboli 3D online zrcadlo funguje přes webovou kameru. Je to jednoduché: vyberte si model brýlí a klikněte na tlačítko „vyzkoušet“, aby brýle nasadit na obličej a podívat se, jak vám sluší.

Dioptrické sluneční brýle jsou běžně dostupným produktem a skvělým řešením pro každého, kdo potřebuje korekci zraku a zároveň chce chránit své oči před sluncem. Mezi hlavní možnosti dioptrické sluneční ochrany patří:

• Klasické dioptrické sluneční brýle: Jedná se o běžné sluneční obruby (nebo upravené dioptrické obruby), do kterých oční optik zabrousí tónovaná skla s vašimi přesnými dioptriemi.
• Fotochromatické (samozabarvovací) brýle: Tyto brýle mají speciální skla, která jsou v místnosti čirá a na slunci automaticky ztmavnou. Reagují na UV záření.
• Sluneční klipy: Používáte své běžné dioptrické brýle, na které v případě potřeby magnetem nebo mechanickým klipem nasadíte tmavý sluneční filtr.

Pro spolehlivou ochranu očí potřebujete sluneční brýle s označením UV 400, které blokují 100% škodlivého UVA i UVB záření. Ochrana zraku pomocí UV filtru zachycuje paprsky do vlnové délky 400 nanometrů (což pokrývá celé spektrum ultrafialového záření). Tato ochrana funguje nezávisle na tmavosti, tedy tmavost skel nemá vliv na UV filtr. Čiré brýle s filtrem UV 400 chrání lépe než tmavé brýle bez filtru.

Kromě UV ochrany je třeba také brát v potaz propustnost světla, která se dělí do kategorií 0 až 4:

• Kategorie 0: Čiré nebo velmi světlé sklo (propustnost 80–100 %), vhodné do interiéru nebo na večer.
• Kategorie 1 a 2: Mírné a střední zatmavení, ideální do města nebo při polojasném počasí.
• Kategorie 3: Tmavé sklo pro běžné slunečné dny, v létě u vody (nejčastější volba).
• Kategorie 4: Extrémně tmavé sklo pro vysokohorskou turistiku nebo ledovce; nejsou vhodné pro řízení auta.

Polarizační sluneční brýle jsou celkově lepší pro eliminaci nepříjemných a oslňujících odlesků, ale nemusí být ideální pro každou situaci.

Výhody polarizačních brýlí

• Odstraňují odlesky: speciální filtr blokuje horizontálně odražené světlo od vodní hladiny, sněhu, mokré silnice nebo kapoty auta.
• Zlepšují kontrast: zvyšují ostrost vidění a věrnost barev v jasném prostředí.
• Šetří oči: Snižují únavu zraku při celodenním pobytu na ostrém slunci.
• Skvělé pro sport a řízení: doporučují se pro řízení, cyklistiku, lyžování nebo rybaření.

Kdy jsou lepší brýle bez polarizace

• Čtení displejů: s polarizací hůře uvidíte na displeje mobilů, tabletů, aut - palubní deska v autě se může jevit duhově zkreslená či ztmavená.
• Horší světelné podmínky: v šeru, mlze nebo při jízdě tunelem mohou polarizační skla nebezpečně snižovat viditelnost a kontrast.
• Cena a móda: Běžné brýle bez polarizace bývají levnější a nabízejí širší výběr designů a barevných zrcadlení.