Politika ochrany soukromí

Základní informace

1.1. Obsah dokumentu. Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků, zákazníků internetového obchodu a dalších osob. Dozvíte se zde zejména jaké osobní údaje zpracováváme, proč a na základě čeho tak činíme, komu je předáváme a také jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva. Veškerá zpracování osobních údajů probíhají v souladu obecným nařízením Evropské unie č. 2016/679, o ochraně osobních údajů, obvykle označovaným jako GDPR.
1.2. Naše role – společná správa osobních údajů (spolusprávcovství). Všechny popsané operace zpracování osobních údajů jsou prováděny v roli spolusprávců těmito subjekty:

KODANO S.A., ul. Samozwaniec 39, 31-711 Kraków, Polsko, NIP PL6783068677, REGON 120784810,

KONTAKTO.CZ internetový obchod spol. s r.o., Hlavní třída 43/34, 737 01 Český Těšín, Česká republika, IČO 28579551, DIČ CZ28579551

(dále společně jen „my“ nebo „spolusprávci“ nebo „Skupina Kodano“).

Hlavním kontaktním místem pro subjekty údajů je společnost KODANO S.A.

Ujednání spolusprávců podle čl. 26 GDPR

Spolusprávci se dohodli na společném určování účelů a prostředků zpracování osobních údajů zejména v oblasti:

provozování a správy internetového obchodu,
provozování a správy kamenných prodejen,
správy uživatelských účtů,
vyřizování objednávek a zákaznické podpory,
marketingových aktivit,
optimalizace a zabezpečení internetových stránek.

Každý ze spolusprávců odpovídá za ty činnosti zpracování, které provádí v rámci své vlastní podnikatelské činnosti, a oba spolusprávci zajišťují soulad zpracování s GDPR.

To znamená, že my stanovujeme níže popsané účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení. Poskytnutí požadovaných osobních údajů z Vaší strany je dobrovolné, avšak představuje podmínku pro poskytování některých našich služeb pro Vás (např. vedení účtu, zasílání newsletteru) nebo pro realizaci smlouvy. Vůči Vám nepřijímáme individuální rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování (profilování), která by vyvolávala právní účinky nebo by obdobným způsobem významně ovlivňovala Vaši situaci.

Osobní údaje získané jedním ze spolusprávců mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny a dále zpracovávány druhým spolusprávcem, a to zejména za účelem zajištění jednotné zákaznické podpory, správy uživatelských účtů, vyřizování objednávek, marketingových aktivit a správy vztahů se zákazníky v online i offline prostředí.

1.3. Kontaktujte nás. Můžete nás kontaktovat:
- elektronicky, zasláním zprávy na e-mailovou adresu: [email protected]
- poštou, zasláním dopisu na adresu: ul. Samozwaniec 39, 31-711 Kraków, Polsko.
1.4. Rozsah zpracování osobních údajů. Osobními údaji, které zpracováváme, jsou:
- 1.4.1. identifikační údaje (zejména jméno a příjmení nebo identifikační číslo a da kační číslo v případě podnikatelů),
- 1.4.2. kontaktní údaje (zejména adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo),
- 1.4.3. údaje o objednávkách a transakcích (zejména objednané zboží a služby, vybraný způsob platby a dopravy a další informace spojené s objednávkou),
- 1.4.4. údaje o registraci a nastavení (zejména údaje spojené s vaším uživatelským účtem, pokud se u nás zaregistrujete, a údaje o nastavení našich služeb),
- 1.4.5. údaje o používání našeho webu (zejména IP adresa, údaje o vašem zařízení, údaje získané za využití cookies nebo údaje o tom, co provádíte na našem webu).
- 1.4.6. údaje získané v kamenných prodejnách, zejména údaje poskytnuté při nákupu zboží nebo služeb, při rezervaci, reklamacích nebo v rámci zákaznických programů.

Proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje?

2.1. Fungování webových stránek. Pokud navštívíte naše webové stránky, zpracováváme k zajištění jejich správného fungování vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v poskytování našich služeb prostřednictvím internetu.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce).

2.2. Uživatelský účet. Na základě smlouvy zpracováváme vaše osobní údaje při vedení uživatelských účtů v našem internetovém obchodě.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením).

2.3. Zlepšování a rozvoj našich služeb. Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem měření návštěvnosti webu a tvorby statistik a evidencí, které nám slouží k hodnocení a rozvoji našich služeb, a to na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve sledování provozu na webových stránkách a ve vývoji a optimalizaci našich služeb.